الممارسة تجعل الاتصال أسهل

قهوة الصبح الأربعاء  18-5-2016م

من كتاب ( كيف تتحدث وتستمع بفعالية ) للكاتب هارفي أ.روبنزو موضوع (الممارسة تجعل الاتصال أسهل )هو ماتم مناقشته اليوم في (قهوة الصباح كتاب نقرؤه ) فعند حدوث مشكلة ما يمكن أن تحقق اتصالا جيدا بأن تكون دقيقا في وصف المشكلة، ومن ثم يفهم الطرف الآخر بوضوح ماتريد ، وعندما تتحدث عن مشكلة ما لا تتكلم بصوت عال ، ولا تتجهم في وجهه،، تكلم بصوت معتدل وحافظ على الهدوء وقد أبدت الموظفات رأيهن في الموضوع الذي اعتبرنه مهما، فالكثير منا عند حدوث مشكلة ما، يفتقد  الأسلوب الذي يصف المشكلة بدقة، ولا يحاول أن يسمع الطرف الآخر